“请指教。”对方老总很客气地说。

“一是您涨幅那么大，超出了我们的预算，我们肯定不租，你们要赔违约金，而且永远失去了我们公司这样一个客户；二是这事如果上法庭，对一个星级宾馆来说，可能不是一件什么好事；最主要的是第三点，我们这次培训的是各地媒体的负责人，如果你们违约造成我们违约，在我们向他们解释时，可能会对你们不利。”

我很佩服Dennis这种办事方式。在职场上，一个人永远不与人发生冲突，这是不可能的。对待冲突，有人不管自己的想法对不对，总是自己先妥协退让，这种人没有原则性，很难在事业上获得成功；有人却宁折不弯，结果总是与人斗，最后斗得两败俱伤；还有一种人懂得以退为进，让对方在自己温情脉脉的攻势中接受自己的建议，这是一种最聪明的做法，可以说是“不战而屈人之兵”。
你有没有想过，你的快人快语，或者一根筋的工作风格，给别人造成了怎样的尴尬和困扰？商场如战场，没有点策略和心机，不懂得国情和人情，怎么可能做成大事呢？
职场上没有不能交流沟通的同事和客户，只有不正确的交流沟通方式。交流沟通看起来容易，其实是一门极大的学问，我们一生也一定学得完和用得完。

他在大兴安岭插队时，有一天与一个朋友上山，听到狼的嗥叫声，他们很紧张地四处搜寻，结果发现是只母狼的脚被捕兽器夹住，正在号嚎。他一看到那个奇特的捕兽器，就知道是一名老猎人放置的。但这几天那老猎人病了，刚才路过他家门口还碰见了林场的赤脚医生，也就是一起插队的知青。如果不采取抢救措施，这只母狼会被饿死。他想释放母狼，但母狼很凶，他没法靠近，他又发现母狼在滴乳，表示狼穴中还有小狼，所以他与同伴费了九牛二虎之力找到狼穴，将四只小狼抱到母狼身边，让它们吃奶，以免饿死。他把自己的食物分给母狼吃，以维持母狼的生命，晚上还得在母狠附近露营，保护这个狼家庭，因为母狼被夹住了，无法自卫。

一直到第五天，他去喂食时，发现母狼的尾巴稍微摇了摇，他知道他已开始获得母狼的信任了。又过了三天，母狼才让他靠近到可以把兽夹松开，这样才把母狼放出来。母狼自由后，舐了他的手，让他替它的脚上药后，才带着小狼走开，一路还频频回头望他。

“后来我经常想，我们可以让凶猛的野狼来舐自己的手，成为朋友，为什么同事之间就不能成为好朋友呢？所以，后来无论在工作中与同事发生矛盾，我总是先对同事表现诚意，因为从那条狼身上我看到，如果你先表现出诚意，对方一定会以诚相报。如果不是这样，那人就禽兽不如。”

其实，无论是过去，现在还是将来，职场生存的法则都很简单，只有四个字：交流沟通。

 “牛顿的第二定律是F=ma，即物体的加速度，与施加在该物体上的外力成正比；由此可以推论：当你热烈地追求一个美眉时，这个美眉也会有强烈的反应。很显然，这个推论也不能成立！如果你是一只蛤蟆，那么，公主会动心吗？你的鲜花送得越勤，电话费花得越多，可能对方越是反感，还可能让第三者得渔人之利；更有可能出现的情况是，当N个人同时在追求一个美眉时，该美眉反而无动于衷，心想：机会多着呢，再挑一挑。所以，你不能盲目崇拜牛顿理论，当你追美眉时，一定要注意分寸，紧了绷，轻了松，火候要拿捏好。”

“牛顿的第三定律是说，作用力与反作用力大小相等，方向相反；按照这个定律可以推论：当你爱一个美眉，这个美眉也一定爱你。你们闭着眼睛想想，这种推论多么荒唐！天下如果真有这样的好事，那为什么俺至今还是个王老五呢？”

“因此，我认为只有爱因斯坦的相对论是经得起时间的考验的，即当你和一个美眉坐在一起，一个小时也会觉得只有五分钟，而当这个美眉离开你五分钟时，你也会感到比一小时还要长久！爱因斯坦是多么伟大，百分之百说出了俺的心里话！”

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     他说自由从何而来，从自信来。而自信则是从自律来！

     先学会克制自己，用严格的日程表控制生活，才能再这种自律中不断磨练出自信。

     自信是对事情的控制能力，如果连最基本得时间都控制不了，还谈什么自信？！

　　2、如此情深，却难以启齿。原来你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来，甜言蜜语，多数说给不相干的人听。——《她的二三事》

　　3、能够说出的委屈，便不算委屈；能够抢走的爱人，便不算爱人。——《开到荼蘼》

　　4、爱得不够，才借口多多。——《紫薇愿》

　　5、最佳的报复不是仇恨，而是打心底发出的冷淡，干嘛花力气去恨一个不相干的人——《我的前半生》

　　7、无论做什么，记得为自己而做，那就毫无怨言——《流金岁月》

　　8、如果爱一个人，千万不要与他同居或是结婚。维持一个辽阔的距离，偶遇，可以爱慕的目光致敬，轻俏温柔，不着边际地问：”好吗？”一年一次已经足够。——《绝对是个梦》

　　9、结婚与恋爱毫无关系，人们老以为恋爱成熟后便自然而然的结婚，却不知结婚只是一种生活方式，人人可以结婚，简单得很。爱情……完全是另外一回事。——《我的前半生》

　　10、两个人的适配是一种内心感觉，而不是一种视觉，千万不要因满足视觉而忽视感觉。——《花常好月常圆人长久》

　　11、能够哭就好，哭是开始痊愈的象征。——《绝对是个梦》

　　12、我的归宿就是健康与才干，一个人终究可以信赖的，不过是他自己，能够为他扬眉吐气的也是他自己，我要什么归宿？我已找回我自己，我就是我的归宿。——《胭脂》

　　13、要生活得漂亮，需要付出极大忍耐，一不抱怨，二不解释，绝对是个人才。——《变形记》

　　14、凡事想别人感激，那是必然要失望的。——《故园》

　　15、我也想清楚了，婚姻根本就是那么一回事，再恋爱得轰动，三五年之后，也就烟消云散，下班后大家扭开电视一齐看长篇连续剧，人生是这样的。——《独身女人》

　　16、无论怎么样，一个人借故堕落总是不值得原谅的，越是没有人爱，越要爱自己。——《星之碎片》

　　17、做一个女人要做得像一副画，不要做一件衣裳，被男人试完了又试，却没人买，试残了旧了，五折抛售还有困难。——《喜宝》

　　19、人为感情烦恼永远是不值得原谅的，感情是奢侈品，有些人一辈子也没有恋爱过。恋爱与瓶花一样，不能保持永久生命。——《城市故事》

　　20、生命像流水，这些不快的事总要过去，如果注定一辈子要这么过，再不开心也没有用。——《女人三十》

　　23、已去之事不可留，已逝之情不可恋，能留能恋，就没有今天。——《花常好月常圆人长久》

　　28、生活中无论有什么闪失，统统是自己的错，与人无尤，从错处学习改过，精益求精，直至不犯同一错误，从不把过失推诿到他人肩膀上去，免得失去学乖的机会。——《阿修罗》

　　29、现今还有谁会照顾谁一辈子，那是多沉重的一个包袱。所以非自立不可。——《不易居》

　　32、人一定要受过伤才会沉默专注，无论是心灵或肉体上的创伤，对成长都有益处。——《花解语》

　　33、一个成熟的人往往发觉可以责怪的人越来越少，人人都有他的难处。——《我们不是天使》

　　34、失去的东西，其实从来未曾真正地属于你，也不必惋惜。——《玫瑰的故事》

　　35、何必向不值得的人证明什么，生活得更好，乃是为你自己。——《忽而今夏》

　　36、两个人在一起生活，岂是一项艺术，简直是修万里长城，艰苦的工程。——《玫瑰的故事》

　　37、有能力的人影响别人，没能力的一群受人影响。——《喜宝》

　　40、聪明人，无谓争意气。——《连环》

　　41、做人要含蓄点，得过且过，不必斤斤计较，水清无鱼，人清无徒，谁又不跟谁一辈子，一些事放在心中算了。——《蔷薇泡沫》

　　45、一个人走不开，不过因为他不想走开；一个人失约，乃因他不想赴约，一切借口均属废话，都是用以掩饰不愿牺牲。——《一千零一妙方》

　　47、人们不解释的主要原因是根本不在乎对方的想法，无关重要的人，对无关重要的事有点儿误会，有什么关系，你信也好，不信也好，都于当事人生活毫无影响，何劳解释。——《阿修罗》

　　48、不过女人到底是女人，日子久了就任由感情泛滥萌芽，至今日造成伤心的局面。女人都痴心妄想，总会坐大，无论开头是一夜之欢，或是同居，或是逢场作兴，到最后老是希望进一步成为白头偕老，很少有真正潇洒的女人，她们总是企图从男人身上刮下一些什么。——《胭脂》

　　49、爱一个人决不潇洒，为自己留了后步的，也就不是爱——《星之碎片》

　　50、我喜欢向没有知识但是聪明的人学习，他们那一套不讲理、原始，令人难堪，但往往行得通。受过教育的女人事事讲风度，连唯一的武器都失掉，任由社会宰割。——《玉梨魂》

　　51、通常吸引男人的是这种冷漠，但是男人终于娶的是仰慕他的女人，没才干的女人靠嫁人过活，有本事的女人靠自己过活——《城市故事》

　　52、男人！当你要求一个女人像女人的时候，问问你自己有几成像男人！——《城市故事》

　　53、如花美眷，也敌不过似水流年。——《风信子》

　　54、人生短短数十载，最要紧是满足自己，不是讨好他人。——《美丽新世界》

　　55、人们往往只相信他们愿意相信的事——《旧欢如梦》

　　58、在金钱与爱情面前卖弄自尊，是最愚蠢的事。——《我的前半生》

　　59、人是那样复杂的一种动物，想了解对方根本是不可能的一件事，没有了解，又不能相处，倒不如独身。——《美娇袅》

　　61、做不到是你自己的事，午夜梦回，你爱怎么回味就怎么回味，但人前人后，我要你装出什么都没有发生过的样子。你可以的，我们都可以，人都是这般活下来的。——《叹息桥》

　　63、你要改是因为你自己愿意改，不要为任何人，怕只怕那人会令你失望，你又得打回原形。——《不易居》

　　66、一个人要超越他的环境及出身，进步是不够的，非要进化不可，那样大业，岂能人人做到。——《风满楼》

　　69、哭要一个人躲着哭，笑呢全世界陪你笑——《爱情之死》

　　71、骗一个人，要费好大的劲，不在乎她又如何肯骗她，所以将来有人苦苦蒙骗你，千万不要拆穿他。——《忽尔今夏》

　　72、自由社会，自由选择，要笑得出才能笑，否则，笑比哭还难看，也不必勉强。——《艳阳天》

　　74、也许一个人在真正无可奈何的时候，除了微笑，也只好微笑了。——《家明与玫瑰》

　　75、做人凡事要静；静静地来，静静地去，静静努力，静静收获，切忌喧哗。——《直至海枯石烂》

　　76．将感情埋藏得太深有时是件坏事。如果一个女人掩饰了对自己所爱的男子的感情，她也许就失去了得到他的机会。 (《傲慢与偏见》)

　　77．认识自己的无知是认识世界的最可靠的方法。 (《随笔集》)

　　78． 神要是公然去跟人作对，那是任何人都难以对付的。 (《荷马史诗》)

　　79．大人都学坏了，上帝正考验他们呢，你还没有受考验，你应当照着孩子的想法生活。 (《童年》)

　　80．幸福的家庭是相同的，不幸的家庭各有各的不同。 (《安娜.卡列尼娜》)

　　81．善良人在追求中纵然迷惘，却终将意识到有一条正途。(《浮士德》)

　　82．钟声又鸣响了……一声又一声，静谧而安详，即使在女人做新娘的那个好月份里，钟声里也总带有秋天的味道。 (《喧嚣与骚动》)

　　83．一个人并不是生来要被打败的，你尽可以把他消灭掉，可就是打不败他。 (《老人与海》)

　　84．爱情应该给人一种自由感，而不是囚禁感。 (《儿子与情人》)

　　85．自己的行为最惹人耻笑的人，却永远是最先去说别人坏话的人。 (《伪君子》)

　　86．如果冬天来了，春天还会远吗? 　(《雪莱诗选》)

　　87．人与人之间，最可痛心的事莫过于在你认为理应获得善意和友谊的地方，却遭受了烦扰和损害。(《巨人传》)

　　88．强迫经常使热恋的人更加铁心，而从来不能叫他们回心转意。(《阴谋与爱情》)

　　89．在各种事物的常理中，爱情是无法改变和阻挡的，因为就本性而言，爱只会自行消亡，任何计谋都难以使它逆转。(《十日谈》)

　　90. 谁都可能出个错儿，你在一件事情上越琢磨得多就越容易出错。(《好兵帅克历险记》)

　　91．悲伤使人格外敏锐。(《约翰.克里斯朵夫》

　　92．我在女人跟前经常失败，就是由于我太爱她们了。(《忏悔录》)

　　93．站在痛苦之外规劝受苦的人，是件很容易的事。(《被缚的普罗米修斯》)

　　94．盲目可以增加你的勇气，因为你无法看到危险．(《格列佛游记》)

　　95．宽宏大量，是惟一能够照亮伟大灵魂的光芒。(《巴黎圣母院》)

　　96．获取一颗没有被人进攻的经验的心，也就像夺取一座没有守卫的城池一样。(《茶花女》)

　　97．昨晚，我梦见自己又回到了曼陀丽庄园。(《蝴蝶梦》)

　　98．咱家是猫。名字嘛……还没有。(《我是猫》)

　　100．水里照出的是自己的脸，内心反映的是自己的为人。(《圣经.旧约》)